隐私政策

MANAGINGLIFE 隐私政策

版本2.2, 最后更新：2024 年 2 月 22 日


ManagingLife, Inc. （简称 “ManagingLife”，“我们” 或 “我们的” ）希望您熟知我们如何收集、使用和披露信息。 本隐私政策描述了我们如何处理通过以下方式收集的信息：
  • 由我们所运营，而您正在查阅本隐私政策的网站 (下称“网站”)；
  • 软件应用程序，如我们提供的Manage My Pain应用程序 (下称 “应用程序” )；
  • 我们在 LinkedIn, Facebook 和Twitter 的页面（统称为我们的“社交媒体页面” )；
  • 我们向您发送，而与本隐私政策或与您的其他通信相关的电子邮件（统称为我们的“通信”）；和
  • 您与我们的离线业务互动。
我们将网站、应用程序、社交媒体页面、通信和离线业务互动统称为“服务”。


离线与在线模式

您可以在离线和在线模式下，使用我们的应用程序。 在标准设置的离线模式下，您的信息仅存储在您的设备上，我们无法访问。 在离线模式下，应用程序允许您在自己的设备上管理自己的信息。 应用程序的某些功能需要共享信息，因此无法在离线模式下使用。 例如，与您所选的医疗保健提供者共享您的疼痛记录，或生成疼痛报告。 您可以通过创建帐户并登录应用程序帐户，从离线模式切换到在线模式，并通过退出应用程序帐户，返回离线模式。


个人信息

“个人信息”是将您识别为个人或与可识别个人相关的信息。

应用程序收集崩溃报告，可在 "设置 "菜单中关闭，其中包括以下个人信息：
  • 用户ID
  • 设备信息（如您的设备品牌和型号）
  • 应用程序版本

当您通过我们的任何服务与我们联系时，我们会收集以下个人信息：
  • 电子邮件地址
  • 用户ID
  • 设备信息（如您的设备品牌和型号）
  • 应用程序版本

如果您选择在线模式使用应用程序，我们会收集的个人信息包括：
  • 帐户信息（例如，您的电子邮件地址，IP地址和密码）；
  • 您选择包含的个人信息（例如，姓名、药物、疼痛状况、出生日期、身高、体重、性别和居住地）；
  • 您选择创建的疼痛记录和每日回顾（可能会包含这些信息，例如，位置、相关症状、特征、加重 / 缓解因素、时间、环境、严重程度、有意义的活动和备注）；以及
  • 您所选择提交的对指定调查问卷的回答。


收集个人信息

我们和我们的服务提供商以多种方式收集个人信息，包括：

  • 通过服务。
- 我们通过本服务收集个人信息，例如，您注册帐户访问本服务、使用应用程序、在线方式通过应用程序共享信息、联系客服等。


  • 来自其他来源。
- 如果您选择在本服务上创建帐户，并使用 Apple、Google或Facebook 等其他服务提供商登录，您将与我们共享该服务提供商提供的某些个人信息，例如，您的姓名、电邮地址、照片、或您将社交媒体帐户连接到应用程序帐户时向我们提供的其他信息。

我们需要收集个人信息以向您提供所要求的服务。如果您不提供所要求的信息，我们可能无法提供所有服务。如果您就服务向我们或我们的服务提供商披露与他人有关的任何个人信息，则表明阁下有权如此行事，并允许我们根据本隐私政策使用该等信息。


使用个人信息

我们和我们的服务提供商会将个人信息用于以下用途：

  • 提供服务并满足您的要求。
- 向您提供服务的功能，如添加、编辑或查看您的疼痛记录和每日回顾、生成疼痛报告、或在您同意后与其他机构（例如您的医疗保健提供商）共享您的信息。


- 回应您的询问并满足您的要求，当您通过我们的在线或应用程序内的联系表格或其他方式联系我们时，例如，当您向我们发送问题、建议、赞扬或投诉时，或当您请求有关我们服务的信息时。
- 向您发送管理信息，例如我们的条款、条件和政策的更改。
我们将参与这些活动，以管理我们与您的合同关系和/或遵守法律义务。

  • 向您发送我们的通讯和/或其他营销材料。
- 通过电子邮件向您发送通讯，提供有关我们的服务、公司或合作伙伴的信息。
我们将在得到您的同意或我们有合法利益的情况下从事此活动。

  • 个性化服务。
- 为了更好地了解您的偏好，以便我们可以个性化与您的互动，并向您提供信息。
我们将根据我们的合法利益，并在适用法律要求的范围内，征得您的同意，提供个性化服务。

  • 汇总和 / 或匿名处理。
- 我们可能对个人信息进行汇总和/或匿名化处理，使其不再被视为个人信息。我们这样做是为了生成仅供我们使用的其他数据，我们可以出于任何目的使用和披露这些数据，因为这些数据不再识别您或任何其他个人。\
我们基于我们的合法利益从事这些活动。

  • 实现我们的商业目的。
- 用于数据分析，例如，改善服务；
- 用于审核方面，核实我们的内部流程是否按预期运作，并满足法律、法规或合同要求；
- 用于预防欺诈和欺诈安全监控目的，例如，检测和防止网络攻击或身份盗窃企图；
- 用于开发新产品和服务；
- 用于维护或修改我们当前的服务；
- 用于识别使用趋势，例如，了解用户最感兴趣我们的服务的哪些部分；和
- 用于确定我们的促销活动的有效性，以便我们能够根据用户的需求和兴趣调整我们的活动。
我们从事这些活动是为了管理我们与您的合同关系、遵守法律义务和/或根据我们的合法利益。


披露个人信息

我们披露个人信息：

  • 給我们的第三方服务提供商，促进他们向我们提供的服务。
- 这些可以包括服务提供商，如云托管、数据分析、崩溃报告、欺诈预防、信息技术和相关基础设施提供、客户服务或相关利益、电子邮件交付、审计和其他服务。


  • 如果您选择披露个人信息。
- 当您选择与其他机构（例如您的医疗保健提供商）共享您的个人信息时，我们会先征求您的同意，再将该信息提供给该机构，供其根据您的同意情况使用。


其他用途与披露

当我们有法律义务或合法利益时，我们也会在必要或适当的情况下使用和披露您的个人信息：

  • 遵守适用的法律法规。
- 可能包括你居住国以外的法律。


  • 与公众和政府机关合作。
- 回应请求或提供我们认为必要或适当的信息。
- 可能包括您居住国以外的政府机关。

  • 与执法部门合作。
- 例如，当我们回应执法部门的请求和命令或提供我们认为重要的信息时。

  • 其他法律原因。
- 执行我们的条款和条件；和
- 保护我们及/或我们的关联公司、您或其他人的权利、隐私、安全或财产。


  • 与销售或商业交易有关。
- 在任何重组、合并、出售、合资、分配、转让、或其他处置全部或任何部分的业务、资产或股票（包括与任何破产或类似的程序），我们有合法权益披露或转移您的个人信息给第三方。


其他信息

“其他信息”是指不透露您的具体身份或不会直接与任何可识别个人有关的信息。本服务收集其他信息，例如：
  • 应用使用数据
  • 您提供的人口统计信息和其他不会透露您的具体身份的信息
  • 以某种方式聚合的信息，使其不再显示您的具体身份


收集其他信息

我们和我们的服务提供商可以通过多种方式来收集其他信息，包括：

  • 您的浏览器或设备。
- 大多数浏览器或通过您的设备自动收集某些信息，例如您的媒体访问控制 (MAC) 地址、计算机类型（Windows 或 Mac）、屏幕分辨率、操作系统名称和版本、设备制造商和型号、语言、互联网浏览器类型和版本，以及您正在使用的本服务（例如应用程序）的名称和版本。 我们使用这些信息来确保本服务正常运行。

  • 您对应用的使用。
- 当您下载和使用应用时，我们和我们的服务提供商可能会跟踪并收集应用程序使用数据，例如您设备上的应用程序访问我们服务器的日期和时间，以及根据您的设备编号下载到应用程序的信息和文件。您可以在应用程序的“设置”菜单中，关闭匿名使用情况报告。

  • Cookie。
- Cookie 是直接存储在您使用的计算机上的信息片段。 Cookie 允许我们收集信息，例如浏览器类型、在本服务上花费的时间、访问的页面、语言偏好和其他流量数据。我们和我们的服务提供商将这些信息用于保安用途、让浏览更方便、更有效地显示信息以及个性化您的体验。我们还收集有关使用本服务的统计信息，以不断改进其设计和功能，了解服务的使用方式，并帮助我们解决有关服务的问题。我们目前不回应浏览器不跟踪信号。如果您不希望通过使用 cookie 收集信息，大多数浏览器允许您自动拒绝 cookie，或者可以选择拒绝或接受来自特定网站的特定 cookie（或 cookies）。您可能还希望参考 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html。但是，如果您不接受 cookie，您在使用本服务时可能会遇到一些不便。

  • 像素标签和其他类似技术。
- 像素标签。像素标签（也称为网络信标和清晰GIF）可用于跟踪服务用户（包括电子邮件收件人）的行为、衡量我们的营销活动的成功程度以及编制有关使用服务和回应率的统计数据。

- 分析。我们使用 Google Analytics （分析），Google Analytics使用 cookie 和类似技术来收集和分析有关服务使用的信息，并报告活动和趋势。 该服务还可能收集有关使用其他网站、应用程序和在线资源的信息。 您可以通过访问 www.google.com/policies/privacy/‌partners/了解 Google 的做法；并于 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout，通过下载 Google Analytics 退出浏览器插件来行使 Google 提供的退出功能。


其他信息的用途与披露

我们可能会出于任何目的，使用和披露其他信息，除非适用法律要求我们不得使用及披露之。 如果我们需要根据适用法律，将其他信息视为个人信息，我们可能会按照本政策所述的目的，使用和披露这些信息。 在某些情况下，我们可能会将其他信息与个人信息综合起来。 倘若如此，则只要信息尚属综合信息，我们会将有关信息视为个人信息。


安全

我们寻求使用合理的组织、技术和管理措施来保护我们组织内的个人信息。 不幸的是，没有任何数据传输或存储系统可以保证 100% 安全。 如果您有理由相信您与我们的互动不再安全，请立即按照下面的 “联系我们” 部分通知我们。


选择和访问

您对我们使用和披露您的个人信息的选择
您可就我们如何使用及披露您个人资讯作营销目的而作出选择。 您可以使用每封营销电子邮件中包含的取消订阅选项或发送电子邮件至 privacy@managinglife.com，选择不接收我们的营销相关电子邮件。

我们将在合理可行的情况下，尽快满足您的要求。 请注意，如果您选择不接收我们的营销相关电子邮件，我们仍可能会向您发送重要的管理消息，您不能选择不接收。

如何访问、更改或删除您的个人信息
如果您想访问、更正、更新或删除包含在应用程序中的信息，您可以使用应用程序中的自助服务功能。

如果您想请求访问、更正、更新或删除其他个人信息，或抑禁、限制或删除个人信息，反对或选择不处理个人信息，或者如果您想请求收取您的个人信息的副本，以便将其传送给另一家公司（在适用法律赋予您此等权利的范围内），您可以根据下面的“联系我们”部分与我们联系。 我们会按适用法律回应您的请求。

在您的请求中，请明确说明您希望更改哪些个人信息，或者您是否希望从我们的数据库中删除您的个人信息。为保护您，我们或仅会处理与您用于发送请求的特定电邮地址有关的个人资讯相关的请求，并且在执行您的请求之前，我们可能需要验证您的身份。我们会在合理可行的情况下，尽快满足你的要求。

请注意，出于记录保存目的，我们可能需要保留某些信息。


保留期限

根据获取个人信息的目的，在符合适用法律的前提下，我们会根据需要或允许保留个人信息。

用于确定保留期限的标准包括：
  • 我们与您保持持续关系并向您提供服务的期间（例如，只要您拥有我们的帐户或继续使用本服务）；
  • 我们是否有法律义务（例如，某些法律要求我们在删除交易记录之前，将您的交易记录保存一段时间）； 或
  • 根据我们的法律立场（如关于适用的时效法规、诉讼或监管调查），是否建议保留。


第三方服务

本隐私政策不涉及且我们不对任何第三方的隐私、信息或其他做法负责，包括运营本服务链接的任何网站或服务的任何第三方。 在本服务中包含链接并不表示我们或我们的关联公司认可链接的网站或服务。

此外，我们不负责其他组织（如 Facebook、Apple、Google、Microsoft ）或任何其他应用程序开发商、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、运营商、系统提供商、无线服务提供商或设备制造商的信息收集、使用、披露或安全政策或做法，包括您通过应用程序或我们的社交媒体页面向其他组织披露或与之相关的任何个人信息。


未成年人使用服务

本服务不为十六 (16) 岁以下的人士而设。


管辖权和跨境转移

您的个人信息可能会在我们设有设施或我们聘请服务提供商的任何国家/地区存储和处理，并且通过使用服务，您了解您的信息将被转移到您居住国以外的国家/地区，包括加拿大，这些国家/地区的数据保护规则可能与您所在国家/地区不同。 在某些情况下，这些其他国家/地区的法院、执法机构、监管机构或安全机构可能有权访问您的个人信息。

有关欧洲经济区 (EEA) 的其他信息：一些非 EEA 国家已被欧盟委员会认可，根据 EEA 标准，提供足够水平的数据保护（此处提供了这些国家的完整列表）。 如果我们将个人信息从欧洲经济区转移到欧盟委员会认为不合适的国家/地区，我们将采取适当的措施，例如欧盟委员会采用的标准合同条款，以保护您的个人信息。 您可以根据“联系我们” 部分，联系我们並获取这些措施的副本。


敏感信息

应用程序让您能够记录疼痛信息，包括与健康相关的信息。 我们要求您不要在本服务上或通过本服务或以其他方式，向我们发送及披露其他敏感的个人信息（例如，社会安全号码、与种族或民族血统、政治观点、宗教或其他信仰、生物识别或遗传特征、犯罪背景或贸易工会会员资格等相关信息），除非我们另有要求。


第三方支付服务

本服务可能提供功能，通过您创建自己的帐户，允许您使用第三方支付服务向本公司付款。 当您使用此类服务向我们付款时，您的个人信息将由该第三方而非我们收集，并将受第三方隐私政策而非本隐私政策的约束。 我们无法控制第三方对您的个人信息的收集、使用和披露，也不对此负责。


本隐私政策的更新

本隐私政策顶端的“最后更新”图例表示了本隐私政策的最后修订日期。 当我们在本服务上发布修订后的隐私政策时，任何更改即告生效。


联系我们

ManagingLife, Inc. 是根据本隐私政策负责收集、使用和披露您的个人信息的公司（地址：18 King Street East, Suite 1400, Toronto, Ontario, Canada, M5C 1C4）。

如果您对本隐私政策有任何疑问，请与我们联系，您可以致函到privacy@managinglife.com 或：
18 King Street East, Suite 1400
Toronto, Ontario,
Canada, M5C- 1C4

由于电子邮件通信未必安全，请勿在发送给我们的电子邮件中包含信用卡或其他敏感信息。


有关欧洲经济区的其他信息

您也可以：
  • 联系我们的欧盟代表
Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
-Managinglife-
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germany
art-27-rep-managinglife@rickert.law
  • 联系我们的数据保护官 (DPO) ，请发送电子邮件到 privacy@managinglife.com。
  • 向您的惯常居住地、工作地点、或发生涉嫌违反适用数据保护法的所在国家或地区的欧盟/欧洲经济区数据保护机构提出投诉。 此处提供了数据保护机构的列表。